Avianca abre investigación por presunta pérdida de objetos en equipaje de un menor

La aerolínea Avianca anunció la apertura de una investigación interna luego de la denuncia realizada por Sofía Méndez, esposa del alcalde de Sincelejo, Yahir Acuña, quien aseguró que varias pertenencias del equipaje de su bebé desaparecieron durante un viaje internacional.

Según la denuncia, la familia realizó un trayecto con conexiones entre Ciudad de México, Bogotá y Montería. Al recibir la maleta del menor, Sofía Méndez afirmó que encontró únicamente una Biblia y los pañales del niño, mientras que el resto de los objetos habría desaparecido. La situación fue expuesta públicamente a través de redes sociales.

La primera dama de Sincelejo aseguró además que el equipaje presentaba irregularidades y que las pertenencias estaban desordenadas, por lo que atribuyó lo sucedido a una posible manipulación durante la cadena de custodia del transporte aéreo.

Ante la denuncia, Avianca informó que activó sus protocolos de atención desde el momento en que recibió el reporte y confirmó que adelanta las verificaciones correspondientes para esclarecer qué ocurrió durante el trayecto. Asimismo, manifestó su disposición para colaborar con las autoridades competentes.

El caso ha generado reacciones en redes sociales y reabrió el debate sobre la seguridad y el manejo del equipaje en los vuelos comerciales, mientras avanzan las investigaciones para determinar las circunstancias de la presunta desaparición de los objetos.