El Centro Comercial Andino se pronunció sobre la denuncia realizada por una pareja del mismo sexo que aseguró haber sido víctima de un acto de discriminación por parte de un vigilante en sus instalaciones, ubicadas en el norte de Bogotá.

El caso se hizo público durante el fin de semana, luego de que los jóvenes difundieran en redes sociales varios videos en los que relataron que, mientras grababan contenido en la plazoleta de comidas, un integrante del personal de seguridad les pidió detener sus manifestaciones de afecto y les advirtió que podrían ser retirados del lugar si continuaban.

Según la pareja, durante la conversación cuestionaron si la misma advertencia habría sido dirigida a una pareja heterosexual. Además, compartieron un segundo video, grabado por un acompañante, en el que quedó registrada la interacción con el vigilante.

Tras revisar lo sucedido, el Centro Comercial Andino emitió un comunicado en el que reconoció que la pareja no estaba incurriendo en una conducta que justificara el llamado de atención realizado por el personal de seguridad. Asimismo, informó que estableció contacto con los jóvenes para ofrecerles disculpas y reiterar su compromiso con el respeto, la inclusión y la diversidad.

Como parte de las medidas adoptadas, la administración anunció que revisará, junto con la empresa de seguridad, los protocolos de actuación del personal y reforzará los procesos de capacitación para garantizar una atención respetuosa e incluyente a todos los visitantes. Además, rechazó cualquier forma de discriminación y aseguró que lo ocurrido no representa los principios bajo los cuales opera el establecimiento.

Por su parte, la Subdirección para Asuntos LGBTIQ+ de la Secretaría Distrital de Integración Social informó que ya conoció el caso y manifestó su disposición para brindar orientación y acompañamiento a los jóvenes involucrados. La entidad indicó que cuenta con sus datos de contacto y espera su confirmación para avanzar en el proceso de atención.