A partir de las inconformidades de los usuarios frente a la entrega de medicamentos y asignación de citas por parte de las EPS e IPS en Armenia, la Personería Municipal creó un canal directo con las entidades para mitigar la problemática.

“Este canal que venimos adelantando y esta actividad ha generado una acción muy eficaz para los ciudadanos correspondiente a la entrega de medicamentos, a la asignación de procedimientos, consultas y demás. Esto ha evitado la interposición de las diferentes acciones de tutela y evitando el desgaste de la administración de justicia”, dijo Juan David Rivera, personero delegado de Derechos Humanos.

Además, la Personería de Armenia realiza visitas esporádicas para acompañar y hacer seguimiento del cumplimiento de la atención prioritaria y la distribución de medicamentos de manera continua y eficiente. “Nuestra labor es garantizar que los usuarios reciban los medicamentos oportunamente y que se respete la atención preferencial para quienes más lo requieren”, afirmó Rivera.