La Personería Municipal de Armenia solicitó acciones ante la Superintendencia Nacional de Salud tras verificar dificultades en la entrega de medicamentos a usuarios de la Nueva EPS en el norte de la ciudad.

La visita se realizó en el punto de entrega operado por Medic Colombia, luego de reiteradas quejas por demoras, largas filas y falta de atención preferencial para adultos mayores, personas con discapacidad y usuarios con necesidades especiales. Según se informó, el lugar atiende afiliados de los regímenes contributivo y subsidiado, lo que ha incrementado la demanda diaria.

El personero delegado de Derechos Humanos, Juan David Rivera, señaló que actualmente no existe un plan estructurado para responder a esta situación, por lo que se solicitarán medidas urgentes para garantizar condiciones dignas y oportunas. Desde la Secretaría de Salud del Quindío se indicó que se analizan alternativas temporales como pico y cédula y jornadas especiales de entrega para descongestionar el servicio.

Las autoridades mantienen el seguimiento al caso mientras se definen acciones para mejorar el acceso a los medicamentos de los usuarios de Nueva EPS.