La expedición de pasaportes fue suspendida este 9 de abril en Pereira, según informó la Gobernación, debido a fallas técnicas que afectan el sistema a nivel nacional. La interrupción del servicio responde a una contingencia reportada desde el día anterior por el Ministerio de Relaciones Exteriores, lo que obligó a detener la atención durante la jornada.

De acuerdo con la Cancillería, el problema se originó por intermitencias en la plataforma SITAC, herramienta clave para trámites como la expedición de pasaportes y apostillas. Para solucionarlo, se adelanta una intervención técnica profunda que incluye ajustes estructurales y mejoras tecnológicas, con el fin de garantizar mayor estabilidad y eficiencia en el sistema.

Además, las autoridades confirmaron que detectaron un posible incidente de ciberseguridad que afectó parte de la infraestructura, lo que activó protocolos de protección junto con el apoyo de ColCERT. Aunque se presentarán suspensiones temporales mientras avanzan los trabajos, se aseguró que la información de los ciudadanos no ha sido comprometida.